Автоматизация бизнес-процессов
Убираю ручную работу на стыках систем: заявки, CRM, уведомления, отчёты. С обработкой ошибок и журналом — чтобы сценарии не падали молча.
Что входит в автоматизацию
- Аудит процесса и карта стыков: где данные теряются сейчас
- Связка ваших сервисов: формы, CRM, таблицы, мессенджеры
- Сценарий-перехватчик: при падении — уведомление в Telegram, а не потерянные заявки
- Журнал событий: ответ на «что происходило вчера в 14:00»
- Модульные сценарии: один процесс — один сценарий, легко чинить
- Документация и обучение команды
Как проходит работа
- 01
Описание процесса — 30 минут
Откуда данные берутся и куда должны попадать. Голосом или текстом.
- 02
Смета за день
На следующий день — смета по пунктам. Она не растёт в процессе.
- 03
Первый сценарий за 3–5 дней
Рабочая связка на ваших сервисах, не демка.
- 04
Неделя наблюдения
Смотрю журнал, ловлю краевые случаи, дожимаю.
- 05
Сдача и обучение
Документация и инструкция для команды.
Сроки и цена
Простая связка
Два-три сервиса: форма → CRM → уведомление.
Цепочка процессов
Несколько сценариев с журналом, отчётами и перехватчиком ошибок.
Вилки — по рынку фриланса 2026 года; точная смета — на следующий день после описания процесса. Подробный разбор типовых ошибок: статья «Автоматизация, которая не разваливается» в блоге.
Примеры из практики
Бот учёта продаж после аудита: API-вызовов 18 → 6 на заказ, оформление в 2–3 раза быстрее, 203 автотеста не дают регрессии. Фарм-заказ: вместо 12 полей вручную — форма со справочниками на 130+ позиций, ошибки в названиях исчезли.
Частые вопросы
Чем автоматизация отличается от бота?
Бот — интерфейс в мессенджере. Автоматизация — связка сервисов без участия человека: форма → CRM → уведомление → отчёт. Часто они работают вместе.
А если сценарий упадёт?
Падение ловит отдельный сценарий-перехватчик: уведомление в Telegram с именем процесса и текстом ошибки. Заявки не теряются молча.
На чём вы делаете автоматизацию?
На ваших сервисах и коде — без привязки к одной платформе. Под задачу подбирается связка: API, вебхуки, скрипты на Python, очереди.
Что если процесс изменится?
Сценарии модульные: один процесс — один сценарий. Заменить кусок можно, не трогая остальное.
Есть задача?
Напишите — обсудим за 15 минут, посчитаю за день. Без обязательств, можно просто обсудить идею.